ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (General Terms & Conditions)
Stand 2021
Mental- und Resilienztrainer Dipl. Ing. Nadja Pretzler und Andreas Koch – in weiterer Folge Mental Success genannt – erbringen ihre Dienstleistungen ausschließlich zu den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Buchung kann online per E-Mail oder mittels Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen. Mit der Auftragserteilung bestätigen Sie ihre volle Geschäftsfähigkeit und erklären sich mit den AGB ausdrücklich einverstanden.
Von den AGB abweichende Regelungen gelten nur, wenn diese ausdrücklich mit uns vereinbart und schriftlich festgehalten wurden. Sollten einzelne Inhalte davon unwirksam werden, erhalten die anderen Teile dem Sinn nach ihre Gültigkeit.
§ 1 VERTRAGSABSCHLUSS
Sämtliche Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Buchung von Leistungen kann ausschließlich von voll geschäftsfähigen Personen erfolgen. Ein Vertragsabschluss kommt erst durch die entsprechende Bestätigung von Mental Success oder einer bevollmächtigten Vertretung zustande.
§ 2 WIDERRUFSRECHT
Gebuchte Beratungsleistungen (Einzeltermine, Pakete, Workshops, etc.) sind nach Erbringung nicht mehr rückgabefähig. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung ist in diesem Fall nicht möglich und somit ausgeschlossen.
§ 3 ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Es besteht die Möglichkeit Trainings in Bar oder per Überweisung zu bezahlen.
§ 4 ZAHLUNGSZIEL
Nach erfolgter Beratungsleistung wird Ihnen diese in Rechnung gestellt. Rechnungsbegleichungen sind unmittelbar nach Rechnungserhalt bar oder per Überweisung an das auf der Rechnung angeführte Bankkonto möglich. Die Rechnungsfälligkeit ist auf der jeweiligen Rechnung angeführt.
Falls Sie das Zahlungsziel nicht einhalten können, bitte wir Sie dies ehest möglich, jedoch unbedingt vor Ablauf des Fälligkeitsdatums mitzuteilen. Andernfalls fallen nach der zweiten schriftlichen Zahlungserinnerung Mahngebühren in der Höhe von € 25,- an.
§ 5 AUFKLÄRUNG
Die Teilnahme an Trainings bei Mental Success erfordert einen einwandfreien Gesundheitszustand. Mental Success behält sich vor, Trainings abzulehnen, wenn trotz bestem Wissen und Gewissen ein Training im aktuellen Gesundheitszustand nach persönlicher Einschätzung nicht angebracht erscheint.
§ 6 STORNOMÖGLICHKEITEN
Die Terminvereinbarungen (per Telefon oder Email) sind verbindlich.
I Termine können bis 2 Werktage vorher umgebucht oder storniert werden, danach werden 50% Stornogebühr berechnet. Eine Ausnahme bilden akute Erkrankungen bzw. Ereignisse höherer Gewalt, die das Wahrnehmen des vereinbarten/gebuchten Termins verhindern. Diese Ausnahmeregelung gilt ausschließlich für Termine, die TELEFONISCH unter der Nummer +43 (0) 6509435224 vom Klienten/der Klientin persönlich abgesagt werden.
II Wird ein vereinbarter/gebuchter Termin vom Klienten/von der Klientin nicht wahrgenommen und nicht abgesagt, behalten wir uns vor, ein Ausfallshonorar von 100% in Rechnung zu stellen.
III Firmenkunden: Bei Auftragsstornierung bis 21 Werktage vor Veranstaltungsbeginn fallen keine Kosten an. Ab dem 20. Tag verrechnen wir 50% des Honorars (exkl. Reisekosten), ab dem 10. Tag werden 100% in Rechnung gestellt.
§ 7 ABSAGE
Mental Success behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine in angemessenem Zeitabstand zum vereinbarten/gebuchten Termin abzusagen. In diesem Fall wird sich Mental Success redlich bemühen, einen Ersatztermin in Absprache mit dem Klienten/der Klientin zu finden und zu vereinbaren.
§ 8 AUFTRAGSORT
Der Auftragsort wird individuell zwischen Mental Success und dem Auftraggeber vereinbart. Neben Online Trainings sind auch Praxisräumlichkeiten in Graz sowie Firmengelände als Orte für die Leistungserbringung möglich. Anfallende Reisekosten werden im Rahmen der Angebotslegung/Auftragsortvereinbarung kommuniziert und falls nicht anderes vereinbart, in Höhe des amtlich gültigen Kilometergeldes in Rechnung gestellt.
§ 9 VERSCHWIEGENHEITSPFLICHT
Mental Success stellt sicher, dass keine persönlichen Daten oder Gesprächsinhalte an Dritte weiterkommuniziert werden, es sei denn Sie geben Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu.
§ 10 DATENSCHUTZ
Die personenbezogenen Daten des Klienten/der Klientin werden den rechtlichen Bestimmungen entsprechend für Vertragszwecke gespeichert und bearbeitet. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Angabe der Email-Adresse führt, wenn nicht gewünscht, weder zur Zusendung von Werbematerial noch zur Zusendung eines Newsletters.
Weitere Details zur Datenschutzerklärung können unter https://www.mentalsuccess.at/wp/datenschutzerklaerung/ eingesehen werden.
§ 11 GERICHTSVEREINBARUNG
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus und im Zusammenhang mit dem auf der Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Behandlungsverträge ergebenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht für den Firmensitz in der Steiermark. Auf das Vertragsverhältnis kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung.